FAQ

Chez meikin_it, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez sur notre site. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience de navigation et d'achat. En outre, avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et les offres spéciales.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles de nos systèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par les moyens fournis sur notre page de contact. Nous répondrons à votre demande conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. La sécurité de vos informations de paiement est de la plus haute importance pour nous, c'est pourquoi nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos données pendant la transaction.

Le délai de livraison peut varier en fonction du produit et de la destination. En général, le délai de livraison dans notre pays est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut varier entre 1 et 3 semaines. Vous trouverez des informations plus détaillées dans notre politique d'expédition.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Web pour connaître l'état actuel de votre commande en temps réel.

Oui, chez meikin_it, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, même après l'achat. Nous offrons un support technique et une assistance après l'achat afin de vous garantir une excellente expérience avec nos produits. Pour toute question ou problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez meikin_it, nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée de nos clients. Nous recueillons et utilisons vos données uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat, conformément à notre politique de confidentialité, qui respecte les réglementations en vigueur en matière de protection des données.

Nous garantissons tous nos produits contre les défauts de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat. Pour les retours, les clients peuvent renvoyer les produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état et leur emballage d'origine.

En effectuant un achat sur meikin_it, les clients acceptent automatiquement nos conditions générales. Ces conditions comprennent des détails sur le processus d'achat, la livraison et la politique d'annulation. Nous recommandons de lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat.

Oui, nos mentions légales définissent les droits et les responsabilités de tous les utilisateurs et doivent être consultées pour mieux comprendre les règles qui régissent l'utilisation de notre site et nos obligations légales.

Vous pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne disponible dans la section contact de notre site, ou directement par email ou par téléphone, qui sont disponibles dans la section "Contact".