Garantie et politique de retour
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les produits et sont indiqués avant de finaliser l'achat. Les frais de port ont été calculés selon des critères équitables et en tenant compte de toutes les destinations possibles. À partir d'un achat de 300 euros, les frais de port sont gratuits pour la péninsule et les îles Baléares.
Lorsque tu passeras ta commande, tu seras informé du prix pour la zone de livraison spécifique. Dans tous les cas, les prix d'expédition sont les suivants :
Péninsule et Baléares : à partir de 6 euros.
Europe (les pays qui apparaissent au moment de l'achat) : à partir de 22 euros.
Pour toutes les autres destinations, contacte-nous à l'adresse gestion@meikinit.com.
Délais de livraison
À partir du moment où la commande est passée, le délai de livraison est de 2 à 10 jours ouvrables, en fonction du matériel commandé, de la quantité et du fait qu'il nécessite ou non une manipulation. Marcos Moreno Sánchez de Pedro, la personne qui gère ce site, n'est pas responsable des retards qui peuvent être causés dans la livraison et les retards éventuels ne donneront lieu à aucun dédommagement de notre part.
Transport
Nous te rappelons l'obligation légale du destinataire (article 366 - code du commerce), de vérifier la marchandise au moment de la livraison, et en cas de défauts apparents, de ne jamais signer la marchandise comme étant conforme au moment de la livraison ; dans ce cas, il est nécessaire de faire une réclamation immédiate auprès du transporteur par le biais d'une réserve écrite sur le bordereau de livraison du transporteur. Si la marchandise s'est détériorée pendant le transport au point d'être inutilisable, le destinataire n'est pas tenu de l'accepter, et en cas de refus, il doit nous en informer immédiatement.
Les réclamations pour casse ou avarie de transport signalées plus de 48 heures après la réception de la marchandise ne seront pas acceptées. Afin de procéder au remplacement du matériel cassé ou endommagé, le client doit envoyer des photographies des dommages subis par les articles reçus ainsi qu'une photographie de l'étiquette d'expédition à gestion@meikinit.com.
Le transporteur n'est en aucun cas obligé d'apporter le matériel demandé jusqu'à la porte du client dans le cas de marchandises de grand volume, et peut laisser le matériel à l'entrée (hall, hall d'entrée, etc.) du bâtiment de destination. Dans le cas où ce service est requis jusqu'à la porte même, le destinataire doit s'acquitter au préalable d'un supplément qui sera évalué en fonction de chaque situation. Pour ce faire, tu peux contacter gestion@meikinit.com
Réclamations et retours
Si, une fois le colis livré, le client constate une détérioration du matériel commandé ou une erreur dans les caractéristiques du produit envoyé, il dispose d'un délai de 30 jours calendaires pour réclamer le remplacement ou l'échange du matériel. Les 30 jours sont comptés à partir de la date de réception de la commande.
Aucune réclamation ne sera traitée après ce délai. Dans ce cas, Marcos Moreno Sánchez de Pedro prend en charge les frais de transport du remplacement ou de l'échange. Pour le remplacement ou l'échange d'un matériel, il sera nécessaire d'envoyer une image qui prouve le dommage ou l'erreur dans l'envoi à gestion@meikinit.com
Aucune réclamation ne sera acceptée pour du matériel qui a été utilisé ou manipulé.
Marcos Moreno Sánchez de Pedro n'assumera en aucun cas les frais de transport du matériel que le client a commandé de manière incorrecte et qu'il souhaite changer ou modifier ultérieurement. Dans ce cas, le client devra payer les frais de transport générés par le retour ou l'échange.
Les clients de meikinit.com disposent d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter du jour de réception du produit commandé, pour exercer leur droit de retour, à l'exception des frais de transport. A l'issue de ce délai, le droit de retour aura irrémédiablement expiré.
Aucune demande de retour d'un produit ayant été utilisé ou manipulé ne sera acceptée.
Si le client souhaite exercer ce droit de retour, Marcos Moreno Sánchez de Pedro sera tenu de lui rembourser les paiements reçus, à l'exception des frais de transport.
Le retour d'un achat effectué sur le site Internet se fera une fois que la marchandise aura été reçue dans nos entrepôts, après vérification de l'état de la marchandise. Le retour se fera toujours par le même canal (mode de paiement) dans lequel la commande a été passée sur le site web.
Droit de rétractation de meikinit.com
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner d'explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, tu peux utiliser le formulaire ci-joint (formulaire de rétractation) ou tu peux nous le notifier par e-mail à gestion@meikinit.com ou par courrier à l'adresse PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004.
Si tu nous envoies un email ou une communication écrite, merci d'inclure les détails de ta commande pour nous aider à l'identifier.
Le délai de rétractation expirera 30 jours calendaires à compter du jour où toi ou un tiers indiqué par toi, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens ou, dans le cas où les produits composant la commande sont livrés séparément, 30 jours calendaires à compter du jour où toi ou un tiers indiqué par toi, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier des produits susmentionnés.
Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur doit envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée (MARCOS MORENO SANCHEZ DE PEDRO / PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004), assumant ainsi les frais de retour. Note que si tu décides de nous renvoyer la marchandise en port dû, nous aurons le droit de te facturer les frais que nous pourrions encourir.
Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux produits renvoyés dans le même état que celui dans lequel le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, les produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, tu dois donc faire attention au(x) produit(s) tant qu'il(s) est (sont) en ta possession. Retourne le(s) article(s) en utilisant ou en incluant l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes. N'enlève pas les étiquettes tant que tu n'es pas sûr de vouloir conserver chaque article.
Après avoir examiné l'article, nous te ferons savoir si tu as droit à un remboursement. Si le retour comprend l'intégralité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous te rembourserons le montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulée.
Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous ne te rembourserons que la valeur des produits retournés, à l'exclusion des frais d'expédition.
Garantie
Marcos Moreno Sánchez de Pedro n'est pas responsable de l'inexécution des présentes conditions en cas de force majeure, telle que définie par les tribunaux espagnols et en cas de faute du client ou d'un événement imprévisible. La garantie est limitée aux défauts de fabrication et non à l'abus, au mauvais usage, à la mauvaise utilisation ou à tout autre dommage pouvant survenir après que les marchandises ont été livrées à leur destination.
Responsabilité
Marcos Moreno Sánchez de Pedro ne sera en aucun cas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation de ses produits. Marcos Moreno Sánchez de Pedro n'est pas responsable des blessures, pertes ou dommages causés par l'utilisation de ses produits. Marcos Moreno Sánchez de Pedro se réserve le droit de modifier la conception ou les caractéristiques des produits sans préavis.