Política de garantía y devoluciones
Los gastos de envío no están incluidos en los productos y son mostrados antes de finalizar la compra. El coste de los envíos se ha calculado en función de unos criterios equitativos y previendo todas las destinaciones posibles. A partir de una compra de 300 euros, el desplazamiento es gratuito para algunos productos enviados a la Península y Baleares.
En el momento de realizar el pedido, se dará a conocer la tarifa para la zona de envío en concreto. De todas formas, los precios del envío son los siguientes:
Península y Baleares: desde 6 euros.
Europa (los países que aparecen a la hora de efectuar la compra): desde 22 euros.
Para el resto de destinaciones, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros a gestion@meikinit.com.
Plazos de entrega
A partir del momento de realización del pedido, el plazo de entrega es de 2 a 10 días laborales, en función del material solicitado, de la cantidad y de si requiere o no manipulación. Marcos Moreno Sánchez de Pedro, persona que gestiona este sitio web, no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.
Transporte
Recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 – Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme en el momento de la entrega; en ese caso, es preciso cursar una reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista. Si la mercancía se ha deteriorado durante el transporte hasta el punto de que resulte inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.
No se atenderán reclamaciones por rotura o daños en el transporte que se notifiquen después de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Para proceder a la reposición de un material roto o dañado por el transporte, el cliente debe enviar fotografías de los daños producidos en los artículos recibidos y fotografía de la etiqueta de la expedición al mail gestion@meikinit.com.
El transportista no está obligado, en ningún caso, a que se suba el material solicitado hasta la misma puerta del cliente cuando se trata de mercancías de gran volumen, pudiendo dejar el material en la entrada (vestíbulo, portal…) del edificio de destino. En caso de requerir ese servicio hasta la misma puerta, el destinatario debe abonar previamente un extra que se valorará según cada situación. Para ello, es preciso contactar con gestion@meikinit.com.
Reclamaciones y devoluciones
Si una vez entregado el paquete, el cliente observa daños en el material solicitado o un error en las características del producto enviado, tiene un plazo de 30 días naturales para reclamar la reposición o el cambio del material. Los 30 días cuentan a partir de la fecha de recepción del pedido.
No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo. En este caso, Marcos Moreno Sánchez de Pedro asume los gastos del transporte de la reposición o cambio. Para la reposición o el cambio de un material será necesario que se envíe alguna imagen que demuestre los daños o el error en el envío a gestion@meikinit.com.
No se atenderá ninguna reclamación de un material que haya sido utilizado o manipulado.
Marcos Moreno Sánchez de Pedro no asumirá en ningún caso los gastos de transporte por un material que el cliente haya solicitado de forma errónea y quiera cambiar o modificar con posterioridad. En este caso, el cliente deberá asumir los gastos del transporte generados por esa devolución o cambio.
Los clientes de meikinit.com disponen de un plazo de treinta días naturales, a contar desde el día de la recepción del producto pedido, para ejercer el derecho de devolución, a excepción de los gastos de transporte. Al finalizar este plazo, el derecho de devolución habrá caducado irreversiblemente.
No se atenderá ninguna solicitud de devolución de un producto que haya sido utilizado o manipulado.
Si el cliente desea ejercer dicho derecho de devolución, Marcos Moreno Sánchez de Pedro estará obligado a reembolsar al Cliente los pagos recibidos, a excepción de los gastos de transporte.
La devolución de una compra realizada a través de la web se efectuará una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma. La devolución siempre se realizará a través del mismo canal (forma de pago) en que se realizó el pedido a través de la página web.
Derecho de desistimiento de meikinit.com
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a gestion@meikinit.com o por correo postal a la dirección PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada (MARCOS MORENO SANCHEZ DE PEDRO / PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004) los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Garantía
Marcos Moreno Sánchez de Pedro no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los Tribunales Españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible. La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.
Responsabilidad
Marcos Moreno Sánchez de Pedro no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. No se hace responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Marcos Moreno Sánchez de Pedro se reserva el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.