Garantia e política de devoluções
Os custos de envio não estão incluídos nos produtos e são apresentados antes de finalizares a compra. Os custos de envio foram calculados de acordo com critérios justos e tendo em conta todos os destinos possíveis. A partir de uma compra de 300 euros, os portes de envio são gratuitos para a Península e as Ilhas Baleares.
Quando fizeres a tua encomenda, serás informado do preço para a zona de entrega específica. Em qualquer caso, os preços de envio são os seguintes:
Península e Baleares: a partir de 6 euros.
Europa (os países que aparecem no momento da compra): a partir de 22 euros.
Para todos os outros destinos, contacta-nos através de gestion@meikinit.com
Prazos de entrega
A partir do momento em que o pedido é efectuado, o prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis, dependendo do material encomendado, da quantidade e da necessidade ou não de manuseamento. Marcos Moreno Sánchez de Pedro, a pessoa que gere este sítio Web, não é responsável por qualquer atraso que possa ser causado na entrega e os atrasos que possam ocorrer não darão lugar a qualquer indemnização da nossa parte.
Transporte
Recordamos-te a obrigação legal do destinatário (artigo 366 - Código Comercial), de verificar a mercadoria no momento da entrega, e em caso de defeitos visíveis, nunca assinar a mercadoria como conforme no momento da entrega; neste caso, é necessário fazer uma reclamação imediata ao transportador através de uma reserva escrita na nota de entrega do transportador. Se a mercadoria se tiver deteriorado durante o transporte de tal forma que se torne inutilizável, o destinatário não é obrigado a aceitá-la e, em caso de recusa, deve informar-nos imediatamente.
Não serão aceites reclamações por quebras ou danos de transporte que sejam comunicados num prazo superior a 48 horas após a receção da mercadoria. Para proceder à substituição de material partido ou danificado, o cliente deverá enviar fotografias dos danos nos artigos recebidos e uma fotografia da etiqueta de transporte para gestion@meikinit.com.
A transportadora não é obrigada, em caso algum, a levar o material solicitado até à porta do cliente no caso de mercadorias de grande volume, podendo deixar o material na entrada (átrio, hall de entrada, etc.) do edifício de destino. No caso de ser necessário este serviço até à própria porta, o destinatário deverá pagar previamente uma taxa extra, que será avaliada de acordo com cada situação. Para tal, contacta gestion@meikinit.com
Reclamações e devoluções
Se, após a entrega da encomenda, o cliente constatar danos no material encomendado ou um erro nas características do produto enviado, dispõe de um prazo de 30 dias de calendário para reclamar a substituição ou troca do material. Os 30 dias são contados a partir da data de receção da encomenda.
Não serão processadas reclamações após este período. Neste caso, Marcos Moreno Sánchez de Pedro assume os custos de transporte da substituição ou da troca. Para a substituição ou troca de um material, será necessário enviar uma imagem que comprove o dano ou o erro no envio para gestion@meikinit.com
Não serão aceites reclamações de material que tenha sido usado ou manipulado.
Marcos Moreno Sánchez de Pedro não assumirá, em caso algum, os custos de transporte de um material que o cliente tenha encomendado incorretamente e que pretenda alterar ou modificar posteriormente. Neste caso, o cliente terá de pagar os custos de transporte gerados pela devolução ou troca.
Os clientes da meikinit.com dispõem de um prazo de catorze dias de calendário, a contar do dia da receção do produto encomendado, para exercer o direito de devolução, com exceção das despesas de transporte. No final deste prazo, o direito de devolução terá expirado de forma irreversível.
Não será aceite qualquer pedido de devolução de um produto que tenha sido utilizado ou manipulado.
Se o cliente desejar exercer este direito de devolução, Marcos Moreno Sánchez de Pedro será obrigado a reembolsar o cliente dos pagamentos recebidos, com exceção dos custos de transporte.
A devolução de uma compra efectuada através do site será feita assim que a mercadoria for recebida nos nossos armazéns, após verificação do estado da mercadoria. A devolução será sempre efectuada através do mesmo canal (método de pagamento) em que a encomenda foi efectuada através do site.
Direito de desistência de meikinit.com
O utilizador tem o direito de anular uma encomenda sem dar qualquer explicação. Este direito é o direito de desistência estabelecido pelo art. 102 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.
Para cancelar uma encomenda, podes utilizar o formulário em anexo (formulário de desistência) ou podes notificar-nos por e-mail para gestion@meikinit.com ou por correio para o endereço PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004.
Se nos enviares um e-mail ou uma comunicação escrita, inclui os dados da tua encomenda para nos ajudar a identificá-la.
O prazo de retratação expira 30 dias de calendário a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti indicado, que não o transportador, adquiriram a posse material da mercadoria ou, no caso de os produtos que compõem a encomenda serem entregues separadamente, 30 dias de calendário a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti indicado, que não o transportador, adquiriram a posse material do último dos produtos acima referidos.
Uma vez exercido o direito de desistência, o utilizador deverá enviar os produtos entregues para a morada indicada (MARCOS MORENO SANCHEZ DE PEDRO / PASEO CIRCO ROMANO 23 GARAJE, TOLEDO (TOLEDO), 45004), assumindo assim os custos de devolução. Se decidires devolver a mercadoria, poderemos cobrar-te os custos em que possamos incorrer.
O direito de rescisão do contrato só se aplica aos produtos que sejam devolvidos nas mesmas condições em que o cliente os recebeu. Não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do produto, se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues ou se tiverem sofrido qualquer dano, pelo que deves ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiverem na tua posse. Devolve o(s) artigo(s) utilizando ou incluindo a embalagem original com todas as etiquetas. Não retires as etiquetas até teres a certeza de que queres ficar com cada artigo.
Depois de examinarmos o artigo, informar-te-emos se tens direito a um reembolso. Se a devolução incluir a totalidade da compra, se tiveres seguido o procedimento correto e se os produtos forem novos e não tiverem sido utilizados, reembolsaremos o montante total da compra, acrescido dos custos de envio, no prazo de 14 dias após a receção da encomenda cancelada.
Se a devolução incluir apenas parte da encomenda, se o procedimento correto tiver sido seguido e se os produtos forem novos e não tiverem sido utilizados, apenas te reembolsaremos o valor dos produtos devolvidos, excluindo os custos de envio.
Garantia
Marcos Moreno Sánchez de Pedro não se responsabiliza pela não execução das presentes condições em caso de força maior, tal como definido pelos tribunais espanhóis e em caso de culpa do cliente ou de um acontecimento imprevisível. A garantia limita-se aos defeitos de fabrico e não ao abuso, má utilização, uso indevido ou qualquer outro dano que possa ocorrer após a entrega da mercadoria no seu destino.
Responsabilidade
Marcos Moreno Sánchez de Pedro não será, em caso algum, responsável por danos de qualquer natureza que possam resultar de uma utilização incorrecta dos seus produtos. Marcos Moreno Sánchez de Pedro não é responsável por qualquer lesão, perda ou dano causado pela utilização dos seus produtos. Marcos Moreno Sánchez de Pedro reserva-se o direito de modificar o design ou as características dos produtos sem aviso prévio.